1、行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品。
(资料图片仅供参考)
2、国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品，以及具有异味或容易污损飞机的其他物品，不能作为行李或夹入行李内托运。
3、 行李托运。
4、旅客必须凭有效客票托运行李，一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。
5、不属于行李的物品应按货物托运，不能作为行李托运。
6、托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。
7、 2、行李重量。
8、托运行李的重量每件不能超过50公斤，体积不能超过40*60*100厘米，超过上述规定的行李，须事先征得航空公司的同意才能托运。
9、自理行李的重量不能超过10公斤，体积每件不超过20*40*55厘米。
10、随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。
11、持头等舱客票的旅客，每人可随身携带两件物品。
12、每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米。
13、超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品，应作为托运行李托运。
14、 3、行李退运旅客在始发地要求退运行李，必须在行李装机前提出。
15、如旅客退票，已托运的行李也必须同时退运。
16、以上退运，均应退还已收逾重行李费。
17、旅客在经停地退运行李，该航班未使用航段的已收逾重行李费不退。
18、办理声明价值的行李退运时，在始发地退还已交付的声明价值附加费，在经停地不退已交付的声明价值附加费。
19、 4、行李领取。
20、旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李。
21、必要时，应交验客票。
22、因许多行李很相似，旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后，查看一下标签的名字和号码以防拿错。
23、旅客遗失行李牌的识别联，应立即向航空公司挂失。
24、旅客如果要求领取行李，应向航空公司提供足够的证明，并在领取行李时出具收据。
25、如在声明挂失前行李已被冒领，航空公司不承担责任。
26、 5、行李延误、损坏或丢失。
27、行李运输发生延误、丢失或损坏，旅客应会同航班经停地或目的地的航空公司或其代理人填写《行李运输事故记录》，并按法定时限向航空公司或代理人提出赔偿要求，并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。
28、旅客在领取行李时，如果没有提出异议，即为托运行李已经完好交付。
29、 6、行李赔偿限额。
30、国内航班：旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失、赔偿金额每公斤不超过人民币50元。
31、如行李的价值每公斤低于50元时，按实际价值赔偿。
32、已收逾重行李费退还。
33、旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算。
34、无法确定重量时，每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。
35、旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。
36、行李的声明价值高于实际价值时，应按实际价值赔偿。
37、行李损坏时，按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。
38、由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失，航空公司负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币2000元。
39、已赔偿的旅客丢失行李找到后，航空公司应迅速通知旅客领取，旅客应将自己的行李领回，退回全部赔款。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。
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