1、[第一步]
(资料图片)
2、打开微信,搜索申通的微信微信官方账号,如下图。
3、[第二步]
4、进入微信官方账号对话界面,点击左下角“我要查询”,然后从一系列选项中选择“在线客服”。
5、[第三步]
6、这时候系统会弹出自动回复,告诉我们进入“人工客服”召唤人工。
7、[第四步]
8、接下来点击左边的键盘,然后输入“人工服务”,点击发送,如图。
9、[第五步]
10、系统会弹出“请输入物流单号”的提醒,输入并发送需要咨询的单号。
11、[第六步]
12、然后可以看到微信号配置的人工客服,如图,然后在对话框中输入咨询问题。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。